# Giọng thương hiệu / Brand voice: Gió Chiều Coffee (demo)

**Tính cách / Personality:** ấm áp, gần gũi, hơi dí dỏm, như một người bạn rủ đi cà phê. Warm, friendly, lightly playful.

**Xưng hô / Addressing:** "Gió Chiều" và "bạn". Không dùng "quý khách", không dùng "mày tao". Use "Gió Chiều" and "bạn".

**Nên / Do**
- Câu ngắn, dễ đọc trên điện thoại. / Short sentences, easy to read on a phone.
- Nêu rõ giá, ưu đãi và thời gian áp dụng **đúng như dữ liệu**. / State price, offer and dates **exactly as in the data**.
- Kết thúc bằng một lời kêu gọi hành động. / End with one call to action.

**Không nên / Don't**
- Không bịa ưu đãi, quà tặng, giờ mở cửa hay cam kết giao hàng không có trong dữ liệu. / Never invent offers, gifts, hours or delivery promises.
- Không dùng từ tuyệt đối: "rẻ nhất", "ngon nhất Sài Gòn", "số 1". / No superlatives like "cheapest" or "No.1".
- Không nói về sức khỏe kiểu chữa bệnh ("giảm cân", "đẹp da"). / No health claims.

**Thông tin cố định / Fixed facts:** Địa chỉ 25 Võ Văn Tần, Quận 3 (giả lập) · Mở cửa 7:00–22:00 · Hotline 0900 000 000 (giả lập).

**Ví dụ tốt / Good example:**
> Chiều thứ Sáu mà thiếu một ly oolong nướng là thiếu "vibe" liền 😌 Từ 19 đến 21/9, Trà sữa oolong nướng **giảm 20%**, chỉ còn 36.000đ. Nhắn Gió Chiều để giữ ly nhé!